Rapport d’activité 2025 : Mon conseil en évolution professionnelle par Avenir Actifs confirme son utilité en Bourgogne-Franche-Comté

Mon CEP, un service de plus en plus identifié

En 2025, 7 335 bénéficiaires ont démarré un accompagnement en Bourgogne-Franche-Comté, avec un premier rendez-vous proposé en moyenne sous 8,28 jours. Cette réactivité constitue un atout majeur pour répondre aux besoins d’actifs qui recherchent un appui rapide, clair et accessible pour sécuriser leur avenir professionnel. Le service gagne aussi en notoriété puisque 47% des actifs de la région déclarent désormais connaître Mon CEP, soit 6 points de plus en un an.

Par ailleurs, 63% des actifs indiquent qu’ils se tourneraient vers Mon CEP en cas de difficulté professionnelle. Ces résultats confirment l’installation progressive du service comme interlocuteur de confiance pour l’évolution professionnelle en Bourgogne-Franche-Comté.

Une réponse concrète aux besoins des actifs

Le rapport montre que les attentes d’évolution sont particulièrement fortes dans la région : 82% des actifs souhaitent évoluer dans les deux ans et 58% envisagent un changement dans l’année. Mon CEP répond à ces aspirations en proposant un accompagnement personnalisé, adapté aux différents moments de la vie professionnelle. Le service accompagne aussi bien les projets de reconversion que les besoins de montée en compétences, de création d’entreprise ou de prise de recul sur sa situation.

Les motifs de sollicitation confirment cette diversité : en 2025, 54,7% des bénéficiaires sont venus pour créer ou reprendre une entreprise, 18,4% pour changer de métier ou de secteur et 13,3% pour évoluer vers un métier à plus grande technicité. Cette réalité illustre la capacité de Mon CEP à accompagner des trajectoires professionnelles variées, au plus près des besoins du terrain.

Des bénéficiaires rapidement accompagnés

L’accessibilité du service reste l’un de ses marqueurs forts. En Bourgogne-Franche-Comté, 6 rendez-vous sur 10 sont proposés en face-à-face, et plus d’un rendez-vous sur trois est proposé en horaires élargis. En parallèle, 1 rendez-vous sur 2 est apporté grâce à un partenaire, ce qui montre l’efficacité du maillage territorial et de la coopération avec les acteurs de l’emploi, de la formation et de l’orientation.

Le service s’adresse à des publics très divers. Les femmes représentent 60,5% des bénéficiaires, et plus d’un quart des personnes accompagnées ont 45 ans ou plus, ce qui montre l’importance du service pour les actifs en seconde partie de carrière. Le rapport indique aussi que la majorité des bénéficiaires occupe un poste d’employé ou d’ouvrier, et travaille dans des entreprises de petite ou moyenne taille.

Une qualité de service saluée

La satisfaction des bénéficiaires atteint un très haut niveau en 2025 : 97,5% se disent satisfaits et 95,8% jugent le service utile. Ces résultats témoignent de la qualité de l’accompagnement proposé par les conseillers et de l’attention portée à l’écoute, à la clarté des conseils et à l’adaptation des réponses. Le service s’appuie également sur un investissement continu dans les compétences, avec 140 sessions de formation organisées au cours de l’année.

Cette exigence de qualité s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Le rapport souligne notamment les évolutions des outils numériques, la refonte des espaces personnels, les actions de proximité et le renforcement des partenariats régionaux. L’objectif reste le même : rendre le service plus simple, plus fluide et plus utile pour tous les publics concernés.

Une dynamique renforcée dans les territoires

L’année 2025 a également été marquée par de nombreuses actions de terrain : campagnes de communication, événements dans les territoires, rencontres partenaires et animations régionales ont contribué à faire connaître Mon CEP plus largement. Au total, 71 animations d’événements ont été menées dans les territoires et 99 rendez-vous partenaires ont été portés par l’équipe pilotage en fin d’année. Cette présence de proximité participe directement à la visibilité du service et à sa capacité à toucher les actifs là où ils se trouvent.

Le rapport met aussi en avant les disparités territoriales et l’importance d’un accompagnement adapté à chaque département, avec des résultats détaillés pour la Côte-d’Or, le Doubs, le Jura, la Nièvre, la Haute-Saône, la Saône-et-Loire, l’Yonne et le Territoire de Belfort. Cette lecture fine des besoins locaux permet d’ajuster l’offre de service au plus près des réalités économiques et professionnelles de la région.

Cap sur 2026

Pour 2026, Mon CEP par Avenir Actifs en Bourgogne-Franche-Comté poursuivra sa dynamique d’amélioration continue afin de renforcer encore l’accessibilité, la lisibilité et la qualité du service. Les priorités annoncées portent sur la fluidité des parcours, le développement des outils numériques et la consolidation des coopérations avec les acteurs de l’emploi, de la formation et de l’orientation. Dans un environnement professionnel en mutation, l’ambition reste claire : offrir à chaque actif un appui fiable pour construire son avenir professionnel avec davantage de sécurité et de visibilité.